در نشستی با حضور مهندس پردل فعال در حوزه صنعت در خصوص رویداد عارضه یابی بحث و تبادل نظر شد
به گزارش مرکز رشد واحدهای فناور قاین ظهر چهارشنبه 1402/02/27 در راستای برگزاری رویداد عارضه یابی صنایع قائنات ،در نشستی با حضور مهندس پردل و همکارانشان در مجموعه های تحت مدیریت ایشان در خصوص برگزاری رویداد و نحوه برگزاری آن بحث و تبادل نظر گردید و طرفین در خصوص کیفیت برگزاری ،عملیاتی بودن و نحوه حمایت های مالی توافق کردند.
اطلاعاتی در خصوص عارضه یابی :
تجربه نشان داده است که موفقیت یا شکست سازمانها بهطور مستقیم به کیفیت و اثربخشی کارکنان آنها بستگی دارد. سازمانهای موفق امروزی به این نتیجه رسیدهاند که برای رقابت در بازارهای جهانی، باید مدیریت منابع انسانی در سطح جهانی داشته باشند. درک و شناخت کامل از وضعیت موجود سازمان و عارضه یابی سازمانی کمک بهسزایی در کاهش هزینههای آنها مینماید و شناسایی عارضههای سازمانی و علل بروز این عارضهها نخستین گام در تحلیل سازمان به شمار میرود. هدف از عارضهیابی، تشخیص مشکلات موجود در سازمان و ارائه راهکارهای مناسب و عملی برای رفع آنها میباشد.
سازمان بهرهوری آسیایی، بر مبنای مطالعات و تحقیقات خود، عوارض و عوامل متعدد بازدارنده ارتقای بهرهوری در سطح آسیا را مورد شناسایی قرار داده و مدیریت بهرهوری، بر اساس مطالعات، تحقیقات و تجربه خود و با توجه به شرایط موجود در ایران، برخی عوامل را اضافه کرده است که در مجموع به شرح ذیل میباشد:
الف– مشکلات انسانی:
- فرهنگ کاری ضعیف
- پایین بودن سطح علمی اکثر کارکنان
- ارتباط ناکافی و غیر موثر بین ردههای مختلف کاری
- نداشتن حس مسئولیت و دلسوزی و عدم وجود انگیزش کاری هم برای مدیران و هم برای کارکنان
- عدم کاربرد صحیح نیروی انسانی و عدم وجود برنامه آموزشی صحیح منطبق با اهداف شرکت
- نداشتن مهارتهای کاری لازم
- مقاومت در برابر تغییر از سوی مدیریت و کارکنان
- نداشتن تعهد و مشارکت (نبودن روحیه مشارکت پرسنل در مسائل و مشکلات کاری)
- نداشتن تعهد و مشارکت (نبودن روحیه مشارکت پرسنل در مسائل و مشکلات کاری)
ب- مشکلات مالی:
- مشکلات نقدینگی و تامین منابع مالی
- عدم بازاریابی برای محصولات و عدم شناخت بازار و ارزیابی رقبا
- عدم تخصیص بودجه و سرمایههای بهینه، در مورد واحدهای چند محصولی
ج– مشکلات فنی:
- استاندارد نبودن تولید
- پایین بودن کیفیت محصولات و خدمات
- تکنولوژی، ماشینآلات و فرآیند تولید قدیمی و فرسوده
- پایین بودن میزان تولید نسبت به ظرفیت اسمی به علل گوناگون
- بهرهبرداری بسیار پایین از سرمایهها
- مشکل تهیه مواد اولیه در زمان مناسب برای تولید
- بالا بودن میزان ضایعات و متوقف شدن تولید به علل مختلف
- فعال نبودن و ارزش ندادن به بخشهای طراحی و تحقیقات و عدم توجه به دانش فنی (تکنولوژی)
د- مشکلات مدیریتی:
- عدم ثبات مدیران
- کارآیی نداشتن سیستمهای اطلاعات مدیریت
- تصمیمگیریهای سطحی و مقطعی توسط مدیران
- فقدان اطلاعات در مورد تکنولوژی، استانداردها و شاخصهای بهرهوری
- عدم جذب نیروهای انسانی کارآمد
- عدم علاقه نسبت به توسعه و رفاه منابع انسانی
- صرف میزان بالایی از زمان، در زمینه مسائل کم اهمیت
- تصمیمگیریهای مالکیتی از طرف مدیران برای واحد تحت سرپرستی
ه- مشکلات سازمانی، تشکیلاتی و برنامهریزی:
- عدم وجود چارت سازمانی صحیح و کنترل شده
- عدم وجود یک سیستم کنترلی دقیق برای ارزیابی عملکرد مدیران
- گماردن مدیران با توجه به جنبههای غیر تخصصی و عدم توجه به کارآیی آنان
- عدم وجود یک سیستم کیفی هدایت، کنترل و نظارت سرمایهها
- اهمیت دادن بیش از حد به پرسنل ستادی نسبت به پرسنل تولیدی
- عدم وجود یک برنامهریزی مشخص و اتخاذ برخی سیاستهای مشکلآفرین برای واحد
- تصمیمگیریهای مالکیتی از طرف مدیران برای واحد تحت سرپرستی
و– مشکلات قوانین دولتی:
- عدم پیوستگی قوانین با مشکلات واحدها
- عدم تطابق قوانین وضع شده با عملیات اقتصادی مورد نیاز واحدها
- پیچیدگی قوانین و دستورالعملها و کارآ نبودن آنها
حال با توجه به موارد مذکور، ادامه این وضعیت با نزول جایگاه کشورها در اقتصاد جهانی و همچنین کاهش سطح کیفیت زندگی و افزایش بیکاری همراه خواهد بود. لذا تجزیه و تحلیل عوامل موثر در شکلگیری این چالشها و چگونگی برطرف کردن آنها، بدون هماندیشی و مشارکت موثر تمامی دستاندرکاران میسر نخواهد بود. برای این امر، لازم است تا شناختی از انتظارات و عملکرد سازمان بهدست آمده و فاصله این دو مشخص گردد، وجود این فاصله نشان دهنده وجود عارضهها در سازمان است که لازم است آنان را شناسایی نمود. برای درک و شناخت از وجود فاصله بین انتظارات و عملکرد سازمان لازم است در سازمان عارضه یابی صورت گیرد. در فرایند عارضه یابی و بنا بر منطق تجزیه و تحلیل شکاف، سه فاز اساسی همواره میبایست بهصورت پیدرپی به مورد اجرا درآیند:
فاز شناخت، ارزیابی، تحلیل و تبیین وضعیت موجود در سازمان
فاز طراحی و تبیین وضعیت مطلوب (مورد انتظار) در بازه زمانی مشخص
فاز برنامهریزی و اقدام برای حرکت از وضعیت موجود به سمت وضعیت مطلوب
متدولوژی عارضه یابی
در نمای کلی میتوان متدولوژی عارضه یابی را بهصورت شکل نمایش داد.
شمای ارتباط بین نشانه ها، عارضهها، علل ریشهای و راهکارهای اصلاحی
مرحله اول: جمعآوری اطلاعات کلی سازمان
مرحله دوم: بررسی حوزههای نه گانه نتایج عملکرد شامل
- اثربخشی
- کارایی
- بهرهوری
- نوآوری
- قابلیت انعطاف
- کیفیت رضایت مشتری
- کیفیت زندگی کاری
- سودآوری
- مسئولیت اجتماعی
مرحله سوم: بررسی حوزههای داخلی و قلمرو سازمان شامل
- حوزه مأموریت، چشمانداز، اهداف بلند مدت، استراتژیها و سیاستها
- حوزه فرایندها
- حوزه ساختار سازمانی و سازماندهی
- حوزه سیستمها و روشها
- حوزه فضای عملیاتی
- حوزه تکنولوژی تولید
بررسی قلمرو (محیط بیرونی) سازمان شامل:
- مشتریان
- رقبا
- تأمینکنندگان
- توزیعکنندگان
- وضعیت بازار
مرحله چهارم: شناسایی عارضهها، علتها و ریشههای مسائل و اولویتبندی آنها
مرحله پنجم: جمعبندی شواهد دال بر وجود عارضه و استخراج عارضههای اصلی در حوزه نتایج عملکرد
مرحله ششم: برقراری روابط علت و معلولی بین عارضهها و علل اصلی بروز آنها و ارائه راهکارهای اولیه مبتنی بر عارضهیابی، برای رفع یا کاهش عارضهها
حوزههای تشکیل دهنده نتایج
حوزههای تشکیل دهنده نتایج نشان دهنده عملکرد کل سازمان است. خروجی و ثمره سازمان در بکارگیری منابع و توانمندسازها بهصورت مشخصهها و نشانههایی در قالب حوزه نتایج قابل مشاهده است.
اثربخشی
حوزههای تشکیل دهنده نتایج نشان دهنده عملکرد کل سازمان است. خروجی و ثمره سازمان در بکارگیری منابع و توانمندسازها بهصورت مشخصهها و نشانههایی در قالب حوزه نتایج قابل مشاهده است.
کارآیی
انجام درست کارها، کارایی نامیده میشود. تعریف دیگر کارایی این است که چقدر میتوان از منابع به نحوه مطلوب استفاده نمود و از فرمول زیر محاسبه میشود.
بهرهوری
یکی از مهمترین شاخصها در سازمان میباشد که بیان میکند چه میزان از منابع مصرف شده، خروجیها و محصولات حاصل شده را بهوجود آوردهاند. بهعبارت دیگر، بهرهوری مجموع کارایی و اثربخشی میباشد. عمدتاً بهرهوری به دو نوع بهرهوری کلی و بهرهوری جزئی (خاص هر مورد) تقسیم میشود. بهرهوری را بهطرق متعددی محاسبه میکنند که مهمترین آنها
نظرات
ارسال نظر
لطفا برای ثبت نظر، وارد حساب کاربری تان شوید و یا ثبت نام کنید.